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Il est de la responsabilité de chaque client d’utiliser le produit de façon adéquate. En achetant et/ou en utilisant ce produit, l’utilisateur/client accepte l'entière responsabilité de son utilisation. Utilisation pour animaux de compagnie seulement. Pour des raisons de sécurité, l'utilisation des produits doit toujours se faire sous surveillance et tous les accessoires doivent être inspectés régulièrement pour détecter tout signe d'usure.

Nous vous remercions pour votre achat chez Les créations Wolftail. Veuillez prendre connaissance de notre politique de retour spécifique à ces produits avant de finaliser votre commande :

• Aucun Retour Possible :

  • En raison de la nature particulière des articles en Biothane, y compris les produits personnalisés, sur mesure, ou fabriqués selon des spécifications spécifiques, nous n'acceptons aucun retour après l'achat. Une fois la commande confirmée, celle-ci est considérée comme définitive et ne peut être annulée, remboursée, ou échangée.

• Exceptions :

  • Cette politique de retour stricte ne s'applique pas aux produits présentant un défaut de fabrication. Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour organiser un échange ou un remboursement.
  • Les réclamations pour produits défectueux doivent être accompagnées de preuves, telles que des photos du défaut et une description détaillée du problème.

• Conseils Avant Achat :

  • Nous vous recommandons de vérifier attentivement toutes les options de taille, de couleur, et de personnalisation avant de passer commande. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir des conseils supplémentaires avant de finaliser votre achat.

• Contact Service Client :

  • Pour toute question ou préoccupation, notre équipe de service client est disponible pour vous assister. Veuillez nous contacter par courriel à creationswolftail@hotmail.com pour toute demande d'information complémentaire.

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